ESAT signifie Établissements etServices d’Aides par le Travail. L’objectif est d’aider à l’insertion sociale et professionnelle des adultes en situation de handicap.

Tu trouveras toute la gamme Cozie sur ce site ! Tu peux également trouver un revendeur près de chez toi dans notre annuaire. Actuellement, nous sommes présents en France, en Belgique et au Luxembourg.

Cozie signifie Consommation Objectif Zéro Impact Environnement

Chez Cozie, nous travaillons avec des ingrédients 100% naturels. Selon la récolte, les caractéristiques naturelles des plantes peuvent changer. Nous n’utilisons aucune huile estérifiée et sommes donc tributaire de la couleur et de l’odeur naturelle des huiles une fois pressée.

Une huile estérifiée est une toute nouvelle huile qui n’a plus rien à voir avec l’huile végétale d’origine : au niveau de sa structure chimique, de sa composition active et de sa « naturalité ». Les différentes « cuissons » vont lui faire perdre ses bienfaits et propriétés originelles. Nous préférons donc n’utiliser que des huiles végétales pures afin d’avoir des produits réellement de qualité.

Souvent c’est le chanvre c’est nous qui change de couleur, vous l’avez peut-être remarqué dans la crème nourrissante visage qui semble plus « verte » que d’habitude parfois.

Mais cela n’altère en rien leur efficacité, au contraire !

Notre service clientèle est là pour t’aider ! Tu peux nous contacter via le chat, via les réseaux sociaux ou par mail à office@lolybio.comet nous t’aiderons avec plaisir !

Certains produits sont victimes de leur succès ! On te tiendra informé(e) de leur retour via nos newsletters et nos réseaux sociaux.

Non, aucun produit ne contient comme ingrédient de l’huile de palme.

Comme l’oblige la réglementation européenne, aucun de nos produits n’est testé sur les animaux.

Tout nos produits sont certifiés biologiques ou en cours de certification et contiennent des ingrédients issus de l’agriculture biologique. La proportion d’ingrédients biologiques varie entre 99% et 13 %. La principale raison de ces variations est la teneur en eau des produits car l’eau ne peut pas être biologique.

Oui. Seuls la crème nourrissante visage, la crème mains et le masque cheveux nourrissant ne sont pas vegan car ils contiennent de la cire d’abeille française ou un dérivé de cire d’abeille.

Aucun ingrédient que nous utilisons n’est suspecté par les applications de notations d’en contenir. Nous ne conseillons cependant pas le déodorant aux personnes ayant une maladie hormone-dépendante ou ayant eu un cancer. En effet la sauge sclarée qu’elle contient, lorsqu’elle est assimilée par l’organisme, est perçue par nos récepteurs hormonaux comme un œstrogène. Très bonne chose en cas de troubles pré-ménopause, un peu moins en cas de maladie hormone-dépendante ou cancer.

Le déodorant, le dentifrice et le gommage corporel contiennent des huiles essentielles. Nous ne les recommandons pas aux femmes enceintes, aux femmes allaitantes, aux personnes épileptiques et bien entendu aux personnes allergiques.

La proportion d’huiles essentielles si faible dans certains des autres produits leur permettent de convenir à tous.

Tous nos contenants sont en verre. Réutilisation illimité et 100% recyclables !

Nos produits sont mixtes et conviennent à tous types et couleurs de peaux. Nous proposons une gamme minimaliste avec des compositions simples pour convenir au plus grand nombre.

Plus de 98% des ingrédients utilisés dans nos formules sont d’origine française.

Tous nos produits sont fabriqués et conditionnés en France.

Au moment où ton colis a été envoyé, tu as a du recevoir un mail de Colissimo en provenance de APAJH (notre ESAT partenaire) avec ton numéro de suivi. Tu peux ainsi suivre sa progression. Si tu n’as pas reçu ce mail, n’hésites pas à nous contacter pour trouver une solution ensemble

Contacte-nous via lapage contactou ou directement sur le LiveChat en bas de page en mentionnant ton numéro de commande et nous te répondrons dans les plus brefs délais.

Actuellement, nous livrons en France, Belgique et Luxembourg pour des raisons écologiques liées à la consignation des contenants.

Quel que soit le lieu où tu as acheté tes produits Cozie, nous t’encourageons à les rapporter dans l’un de nos 400 magasins partenaires lors de ta prochaine sortie. Y compris pour les achats en ligne.

Chaque contenant rapporté te donnera droit à une réduction de 1€ sur tes nouveaux achats Cozie ou tu pourras demander au commerçant de te rembourser.

C’est aussi la solution la plus écologique mais tu peux toujours aussi nous les renvoyer.

Si tu as 5 contenants vides ou plus, nous aurons le plaisir de t’offrir les frais de retour. En deçà de 5 contenants, nous ne les prenons pas en charge. Tu peux néanmoins commander à tes frais une étiquette de retour Colissimo

La livraison est gratuite à partir de 50€ d’achat. Si ta commande est inférieure à 50€, les frais s’élèveront à 4,90€. Dans les deux cas le bon de retour est compris dedans.

Ta commande sera expédiée sous 48h et livrée chez toi dans les cinq jours ouvrables.

Nous livrons avec Colissimo car ils compensent leurs émissions en CO2.